Сервіс і гарантія

Портативні електростанції GeFlow Systems належать до дорогого високотехнологічного обладнання, розрахованого на тривалу експлуатацію. Все обладнання (портативні домашні електростанції, електрогенератори, джерела безперебійного живлення, сонячні панелі та ін.) знаходиться під офіційною гарантією компанії GeFlow Systems, а також заводів-виробників.
Висока якість нашої продукції та її популярність досягається за рахунок використання сучасних технологій, новітніх матеріалів та підходів до виробництва. Проте обов’язковою умовою надійної роботи придбаної у нас техніки є дотримання рекомендацій користування і, за потреби, своєчасне технічне обслуговування в нашому сервісному центрі.

Портативні електростанції GeFlow Systems мають високу якість виконання, що підтверджується наданням офіційної гарантії згідно українського законодавства. Ми надаємо сервіс найвищого рівня та найякіснішу продукцію, здатну працюват ив будь-яких умовах!

Кваліфікація наших фахівців дає змогу надавати весь спектр консультаційних послуг щодо роботи електрогенераторів та портативних електростанцій GeFlow Systems. У нашій особі ви знайдете не тільки компанію, що спеціалізується на продажі електростанцій, а й партнера, який візьме на себе всі ризики, пов’язані з роботою обладнання на весь термін служби генератора. За бажанням клієнта ми готові надати якісний сервіс на всю придбану у нас продукцію в післягарантійний період.

У яких випадках гарантія не надається

Сервісний центр GeFlow Systems може відмовити в гарантійному ремонті, якщо:

  • порушено збереження гарантійних пломб;
  • є механічні або інші видимі пошкодження корпусу чи внутрішнього обладнання, спричинені дією зовнішніх факторів;
  • порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
  • було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
  • підроблений серійний номер;
  • встановлене неофіційне програмне забезпечення.

Також гарантійні зобов’язання не поширюються у разі природного зносу або вичерпання ресурсу, встановленого виробником, пошкоджень, спричинених аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі під час заряджання акумулятора або неправильним підключенням до електромережі; пошкоджень, викликаних використанням товару не за призначенням або з порушенням інших правил експлуатації.

Як обміняти або повернути товар

Ми дотримуємося всіх українських законів, в тому числі про захист прав споживачів. Тому ви можете повернути товар протягом 14 днів відповідно до “закону України про захист прав споживачів”. Ми оформимо повернення, якщо: товар не був у використанні і не має слідів використання, повністю укомплектований і працює належним чином. Якщо обладнання не працює, обмін або повернення здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру про дотримання усіх умов експлуатації.

Портативні електростанції GeFlow Systems – найнадійніші та найфункціональніші, тому проблем у їх роботі не буде!